ارتباط موثر ،نه تنها کلید فتح تمام درهای بسته جهان است، بلکه فعالیتی اجتناب ناپذیر و آرام آور برای زندگی فردی، گروهی، عادی و جمعی در تمام جوامع بشری است. هر یک از ما افرادی را می شناسیم که به دلیل توانایی ارتباط بالای خود، در کارشان موفق هستند و حتی دارای روحیه ای شاداب و با نشاط شده اند و در مقابل، اشخاصی که با وجود داشتن امکانات، به علت عدم تسلط بر مهارت های ارتباط، موثر به ویژه نداشتن روحیه ای نشاط آور و چهره ای خندان در سختی و مشکلات روحی روزگار سپری می کنند. در حیطه گسترده روابط، خویشاوندی، دوستی های نزدیک، همیاری با آشنایان همگی با شادمانی و نشاط پایدار در ارتباط می باشند.